Kurye Memnuniyeti
Büyük
şehirlerde artan trafik, yoğun nüfus, çoğunlukla zaman kaybına neden olur.
Unutulan evrak, anahtar veya acilen gönderilmesi gereken dosya, kargo, posta ve
daha bir çok ürünü ulaştırmak için bir yerden başka bir yere gitmek, özellikle
mesai saatleri bitmek üzere ise sıkıntılı saatler geçirilmesine neden olur.
İşini yarıda bırakıp personeli görevlendirmek kamu kurumlarının, firmalarının
iş kaybına yol açtığı gibi ekonomik olarak da zarara uğratır. Kuryeler bu tarz
acil durumlar için faydalanabileceğiniz hizmetleri verir.
Yaya veya motosikletli
kuryeler, evrak veya aklınıza gelebilecek ağırlığı taşınabilir olan
ürünlerinizi imzalı teslimatla çözüme ulaştırır. 1,2 saat içerisinde şehir
içerisinde hızı yakalayabilen motosikletli kuryeler, ürün teslimatını yaparken
kurye firması tarafından takip edilir. Böylelikle teslimatta sorun çıktığında
anında müdahale imkanları olur ve müşteri memnuniyetini sağlanır. Kişilerin de
kurye çağırmak ve kuryenin takibi için kurye uygulamasını indirmesi yeterli.
Nerede olunursa olunsun bulunulan konuma en yakın kurye firması kuryeyi
göndererek ürünün alınması ve istenilen adrese teslim edilmesini sağlar. Kurye
firması ürünün teslim edildiğine dair maille haber verir. Kurye firmaları,
kurye personeli ile anlaşırken sürüş kabiliyetinin olmasına, her türlü hava
şartlarına ve saatlerine uyumlu kişiler olmasına dikkat eder.
Tabii güvenilir
olması da ön koşuldur. Kurye, teslim aldığı ürünü hasarsız, kaybolmadan
teslimatı yapmasına özen gösterir. Restoranların, cafelerin kurye ile
çalışması, şehirlerde olmazsa olmaz hizmetlerdendir. Kendi aracıyla bireysel olarak
veya firmaya, kuruma bağlı çalışan kuryeler, yemekleri zamanında, tazeliği ve
sıcaklığı bozulmadan teslim etmek kuralına uymak zorundadırlar. E ticaret alışverişleri
için de kuryeler, birinci önceliktedir. E ticaret siparişlerini kurye, eksiksiz
ve hasarsız olarak zamanında imzalı olarak teslim eder ve kişinin dışarı
çıkmadan alışveriş yükünü ortadan kaldırır.
Yorumlar
Yorum Gönder